Pemadaman Akaun & Data

Kemas kini terakhir: 23 Julai 2026 · Versi Bahasa Inggeris terpakai jika terdapat sebarang percanggahan.

Halaman ini menerangkan cara memadam akaun Mamba Management App anda dan data peribadi yang berkaitan dengannya. Perkhidmatan ini dikendalikan oleh Rahsia Bumi Enterprise ("kami"), dan kami mengendalikan permohonan pemadaman menurut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Malaysia). Anda boleh memohon pemadaman pada bila-bila masa, secara percuma, menggunakan borang di bawah.

1. Apa yang Dipadam

Apabila kami memproses permohonan anda, kami akan membuang perkara berikut secara kekal daripada pangkalan data kami:

• Akaun anda: nama, alamat e-mel, dan cincangan bergaram (salted hash) kata laluan serta frasa pemulihan anda.
• Rekod MT5: sebarang nombor akaun MetaTrader 5 yang anda tambah untuk whitelist, dan e-mel broker Valetax yang anda hantar untuk pengesahan IB.
• Sesi: semua token log masuk yang aktif dan telah tamat tempoh bagi akaun anda.
• Aktiviti berkaitan akaun: rekod analitik yang mengenal pasti akaun anda akan dibuang atau dijadikan tanpa nama.

Pemadaman ini adalah kekal dan tidak boleh dibatalkan. Ia tidak menutup atau menjejaskan akaun dagangan anda dengan broker anda (Valetax) — sebarang posisi terbuka dan dana kekal di bawah kawalan dan tanggungjawab anda. Untuk menutup akaun broker anda, sila hubungi Valetax secara terus.

2. Apa yang Mungkin Perlu Kami Simpan

Sesetengah rekod mungkin disimpan selepas pemadaman jika kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpannya — contohnya, rekod transaksi, rujukan (IB) atau pencegahan pengubahan wang haram yang wajib kami simpan di bawah undang-undang Malaysia. Jika penyimpanan diperlukan, kami hanya menyimpan maklumat minimum yang perlu, tidak lebih lama daripada yang dikehendaki oleh undang-undang (lazimnya sehingga 7 tahun), dan selepas itu ia dipadam dengan selamat. Rekod yang disimpan tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain.

3. Mohon Pemadaman

Hantar borang di bawah dan kami akan mengesahkan serta memproses permohonan anda. Anda juga boleh menghantar e-mel kepada kami di [email protected] atau mesej kami di Telegram di t.me/Mambaindi. Sila hantar permohonan daripada, atau sertakan, alamat e-mel akaun Mamba anda supaya kami dapat mengesahkan bahawa ia memang anda.

4. Apa yang Berlaku Seterusnya

• Kami mengakui penerimaan permohonan anda dan mengesahkan bahawa ia datang daripada pemilik akaun.
• Akaun dan data anda dipadam, dan kami akan menghantar e-mel pengesahan apabila selesai.
• Permohonan diselesaikan dalam tempoh 30 hari, dan biasanya lebih awal.
• Selepas pemadaman, anda tidak lagi boleh log masuk, dan aplikasi mudah alih tidak lagi dapat mengurus dagangan pada akaun MT5 yang dipautkan.

5. Memadam Data daripada Aplikasi Mudah Alih

Menyahpasang Mamba Management App akan membuang aplikasi dan data yang disimpan secara setempat (seperti log masuk yang disimpan) daripada peranti anda. Untuk memadam akaun dan data di pelayan, gunakan borang di halaman ini atau hubungi kami — menyahpasang sahaja tidak memadam rekod akaun anda.

Mamba Management App dikendalikan oleh Rahsia Bumi Enterprise. Untuk bantuan umum, layari Hubungi Sokongan. Sila baca juga Dasar Privasi dan Pendedahan Risiko kami.